Umanis begeleidt ondernemingen bij hun strategische ommekeer naar de nieuwe economie en biedt diensten die voornamelijk gericht zijn op het opwaarderen van het kapitaal van de klant. De activiteiten van Umanis zijn georganiseerd rond 4 vakgebieden: - advies: advies in e-business, technologische en concurrentiële stand-by, adviezen voor het beheer van de klantenrelatie, bepaling van opleidingsplannen, enz.;- beheer klantenrelatie: integratie van CRM-applicaties, marketingdiensten en beheer van callcenters;- Internetdiensten: ontwikkeling van Internetoplossingen, informatiesystemen voor de besluitvorming, interactieve communicatie en de verzorging van infrastructuren;- adviezen op het gebied van communicatie: audit en vaststelling van territoria van merken, creatie van reclamecampagnes, mediastrategieën, enz.Het concern realiseert ca. 80% van zijn activiteit in de CRM.Het grootste deel van de omzet wordt in Frankrijk gerealiseerd.